Päivitetty 9.5.2026
1. Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomen Harrastajateatteriliiton verkkokaupassa tehtäviä tilauksia.
Verkkokaupassa myydään tuotteita yksityishenkilöille sekä yhteisöille.
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina. Suomen Harrastajateatteriliitto ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
2. Tilaaminen ja sopimuksen synty
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja siirtymällä maksamaan.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa ja muokata tilaustaan.
Sitova kauppasopimus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen ja maksu on onnistuneesti suoritettu.
Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään automaattinen tilausvahvistus sähköpostitse.
3. Maksaminen
Verkkokaupan maksupalveluntarjoajana toimii Stripe.
Maksut käsitellään turvallisesti Stripe-palvelun kautta.
Maksukorttitietoja ei tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.
4. Toimitustavat ja toimituskulut
Tilaukset toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti (esim. postitse).
Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen maksamista ja lisätään tilauksen loppusummaan.
Digitaalinen tuote ladataan latauslinkin kautta. Latauslinkin voimassaoloaikaa ja latauskertojen määrää voidaan rajoittaa.
5. Toimitusaika
Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti.
Tavanomainen toimitusaika Suomessa on noin 3–10 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta, ellei toisin ilmoiteta.
Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan verkkokaupassa tai suoraan asiakkaalle.
6. Toimitusalue
Toimitamme tilauksia ensisijaisesti Suomeen, kansainvälisistä toimituksista sovitaan erikseen.
7. Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.
Peruuttamisaika alkaa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
Peruuttamisoikeuden käyttämisestä tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä, myyntikelpoisessa kunnossa.
Digitaalisissa tuotteissa asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa verkkokauppaostosta sen jälkeen, kun tuotteen toimittaminen on aloitettu sähköisesti tai kun tilattu tuote on asetettu asiakkaan saataville. Maksamalla tilauksen asiakas hyväksyy, että peruuttamisoikeus tällöin menetetään.
Tuote katsotaan asetetuksi asiakkaan saataville esimerkiksi silloin, kun asiakkaalle on tilausvahvistuksessa tai muulla tavalla tilauksen jälkeen toimitettu latauslinkki, palvelulinkki tai tunnukset sähköiseen palveluun.
8. Palautukset
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.
Palautus tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa peruuttamisilmoituksesta.
Palautusosoite:
Suomen Harrastajateatteriliitto
Minervankatu 1 C 21
00100 Helsinki
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
9. Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet
Mikäli tuote on virheellinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen [email protected].
Virheellinen tuote korvataan ensisijaisesti uudella tuotteella tai hyvitetään.
10. Vastuunrajoitus
Suomen Harrastajateatteriliitto ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä.
11. Verkkokauppa-alusta
Verkkokauppa toimii WordPress-pohjaisella alustalla.
Palvelun teknisestä toimivuudesta huolehditaan asianmukaisin tietoturvatoimin, mutta emme voi taata palvelun keskeytyksetöntä toimintaa kaikissa tilanteissa.
12. Henkilötiedot
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisessä tietosuojaselosteessa.
13. Riitojen ratkaisu
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.